Эффект разорвавшейся бомбы произвела статья-письмо преподавателя Института иностранной филологии Житомирского государственного университета имени Ивана Франко. С 12 сентября, всего за неделю, более 9000 просмотров, более 300 комментариев! О таком резонансе провинциальному Житомиру, который в рейтинге городов-интернет пользователей Украины остался позади нескольких районных центров, можно было только мечтать.

Дано:В письме достаточно эмоционально изложена обстановка, сложившаяся в Институте, и позиция автора по отношению к администрации того же Института. В силу разных причин автор не указал свое имя. Для онлайн медиа это вполне допустимый вариант. Можно было бы пройти мимо “анонимки”, если бы не реакция посетителей портала. Шквал комментариев. Ситуация вышла за пределы учебного заведения - стала достоянием общественности. Пора действовать: каждый день промедления усугубляет конфликт. Неизвестность порождает сплетни, мифы, агрессию. Результат: дисбаланс в атмосфере подраздления, формирование негативного имиджа Института иностранной филологии и государственного университета, в частности.

Действия администрации: администрация Института провела собрание, на которое не допустили представителей СМИ, пообещав проинформировать о результатах по электронной почте. Абсолютно логичный ход. На первой встрече по разрешению конфликта всегда есть риск непрогнозированного сценария, тут уж действительно не стоит выносить сор из избы. Лучше достичь компромисса, выработать тактику совместного выхода из конфликта, а потом о результатах сообщить журналистам.

Важно для всех участников конфликта:
абстрагироваться от эмоций,
уйти от взаимных обвинений,
перестать искать виноватых (это не конструктивно),
перевести ситуацию на язык конкретных фактов и предложений,
сконцентрироваться на будущем: что делать дальше в сложившейся ситуации?

Действия администрации университета: публично никаких. На официальном сайте ЖГУ имени Ивана Франко последняя новость датирована 4 июля 2009 года. Странно, учебный год так и не начался?! Выжидание только нагнетает ажиотаж. Надеяться на то, что все уладится само собой, бесполезно. Хотя очень по-украински.

Предлагаемые решения: создать комиссию независимых экспертов (это саоме сложное, но если руководствоваться принципами профессионализма и демократии - и такие бывают! В смысле и принципы, и эксперты). На время работы комиссии отстранить от исполнения обязанностей администрацию Института. Провести мониторинг ситуации среди преподавательского состава, студентов. Открытые встречи, индивидуальные беседы, возможно, голосование, тут важно выбрать соответствующие технологии… С точки зрения закона, нужно доказать все обвинения - на основании чего должны быть приняты административные решения? А с фактами и доказательной базой особенно в системе образования нелегко. Здесь срабатывает закон: чем элитнее войска, тем жестче дедовщина…

Самое простое и эффективное: брифинг для журнлистов, чтобы предупредить дальнейший негативный разворот событий, продемонстрировать: “Мы в курсе ситуации, она под контролем, ищем конструктивные решения”. Но это слишком прогрессивно для провинциального вуза, да и требует серьезной подготовки…

Фото из архива Сергея Матюшенко