Как сообщать плохие новости?
Возрождаем рубрику «Сад цитат».
В ней мы уже представляли книгу «Антиступор». Порция свежих цитат!
Критика должна быть конструктивной.
…Руководство, прибегающее к деструктивной критике в моменты, когда были допущены ошибки, убивает инициативу. А для того, чтобы ваша компания продолжала расти, нам необходимо иметь как можно больше инициативных работников.
Во-первых, говорите понятным языком.
Во-вторых, будьте откровенны.
В-третьих, не слишком с этим тяните!
С.133 Антиступор