PR в детском саду
Продолжаю рассказывать про наш детский сад в Германии. Недавно раздали всем письмо для родителей. Распечатали для каждого ребенка. Я всегда боюсь, что не смогу чего-нибудь понять на немецком, а они все на английский перевели!
Дорогие родители!
Хоть со дня открытия сада прошло уже 4 недели, мы бы хотели еще раз вас тепло поприветствовать в «Волшебных звездах». Мы надеемся, что ваши дети уже к нам привыкли.
Для большинства детей адаптационный период уже позади. Но некоторым ребятам еще тяжело расставаться по утрам. Но всему свое время.
Для всех детей, как и для вас, дорогие родители, в это время было много открытий: новые лица, новые пространства, новые ритуалы и, возможно, совершенно новый распорядок дня.
С самого начала все сотрудники сада заботятся о том, чтобы создать простые и понятные ритуалы, которые помогут ребенку максимально легко начать взаимодействовать в новом мире «Волшебных звезд». Фиксированные культурные ритуалы и распорядок дня обеспечивают поддержку и безопасность ваших детей. Поэтому, когда вы приводите ребенка утром до 9 часов, вы создаете фантастические возможности не только для воспитателей и всех сотрудников сада, но и для вашего ребенка. Всем будет гораздо легче так начинать свой день в саду. Если у вашего ребенка достаточно времени для свободных игр и на завтрак, он с веселым и расслабленным настроением может принимать участие в утреннем круге (это такие утренние занятия всей группы после завтрака).
Дальше следует подробный рассказ о теме, по которой сад будет заниматься в марте: «Я, ты, мы… Мы растем вместе». И еще про ближайшие праздники. Внимание! Просят сдать 6 евро на весь учебный год, для подарков на Пасху, Рождество и на день рождения, а еще для занятий по выпечке…
Благодарят за понимание и сотрудничество, предлагают поучаствовать в подготовке праздников в саду, надеятся на партнерство.
И в конце совсем удивили:
Дорогие родители! Мы просим с пониманием отнестись к тому, что мы не можем переводить каждое письмо на все языки. Письма для родителей будут доступны на немецком и английском. Но если вам нужна помощь либо у вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с письмами для родителей, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы с радостью поможем.
И это на турецком и арабском продублировали!
Вот это и есть связи с общественностью в действии. И клиентоориентированный подход. Вся эта информация так или иначе была на стендах в группе, частично сообщали воспитатели. Но все систематизировали, вопросы улетучились. Растет мое доверие к команде, которая так работает. И спокойствие за ребенка, который в надежных руках. И уже за полтора месяца стал строить предложения на немецком, понимает новый абсолютно язык и не только в пределах сада (в транспорте, в магазине улавливает смысл, о чем говорят, спрашивают)…
А потом прилагается календарь событий, экскурсий.
Детский сад с хорошим взрослым подходом к работе с родителями! Это обычный сад, финансируется муниципалитетом, совсем не в центре города… Сегодня иду помогать собирать праздничные корзинки для детей. Так что продолжение следует…
Ирина Хмельницкая
15 шагов против выгорания: учителям и родителям
Первый английский словарь в картинках