Уладить конфликт
От чего зависит благополучный исход любого конфликта — будь это ссора соседей, разногласия между государствами или военно-политический кризис?
Эксперимент психолога Дэвида Уинтера из Мичиганского университета подтвердил то, о чем мы догадывались: шансы на позитивный результат выше, когда участники готовы разбираться в сложных взаимоотношениях и нацелены на конструктивный результат, а стремление доказать свое превосходство, склонность разрубать узлы одним ударом к добру не приводят.
Неожиданно выяснилось, что повышенное чувство ответственности также усугубляет ситуацию.
Объясняется это, видимо, тем, что разрешить конфликт невозможно односторонними усилиями: необходимы взаимодействие и гибкий баланс обоюдной ответственности.
По материалам Дмитрия Леонтьева, Psychologies